メルカリの評価が悪い理由

メルカリの評価を悪いにした理由【こんなユーザーは嫌だ】

メルカリの評価に悪いが多い人にならないためには、相手の立場になりモラルのない行動をしないことが大切です。出品者と購入者、両方の経験があるユーザーが悪い評価をした理由を見てみましょう。

メルカリの評価を悪いにした理由【こんなユーザーは嫌だ】

メルカリの評価が悪い理由は?

メルカリの評価で悪いが多いのはどのような人なのでしょうか?メルカリの評価はユーザーのプロフィールから確認することができますが、「悪い」や「普通」が多いと不安になるものです。

今回は購入・出品の経験があるメルカリユーザーに、受取評価で「悪い」を付けた経験はあるかエピソードを聞いてみました。

明らかに新品じゃない

「新品」「美品」という記載があるのに、届いてみたら使用感たっぷりの品物が届いたという理由で、悪い評価を付ける購入者は多いです。

メルカリで評価悪いが付くパターン

思わぬ汚れや傷がついていることもあるので、新品や美品であっても購入してから時間が経過している場合は出品の際にもう一度状態を確認しましょう。

はなさん

30代

女性

主婦

兵庫県

メルカリで子供用のプールバッグを購入しました。某チェーン店のポイントでゲットできる景品でしたが、キャラクターものだったので、可愛らしいなと思い購入を決めました。

"新品美品"と記載があり、未使用なら状態も悪くないなと印象を受けました。出品者からの商品コメントはそれだけでした。

プールで使うバッグなので、ビニール製である事は理解していました。購入から商品到着まではスムーズに進んで2日ほどで商品が届きました。

ゆうメールで届いたのですが、商品を開けてみると、確かに新品で未使用ではある感じでしたが、経年劣化のせいかビニールの折りジワがひどく、ビニールとビニールがひっついていました。

楽しみにしていたのでとても残念でしたし、使用するにはちょっと難しい状態だったため受取評価の際に「悪い」を付けました。

コメントがない

相手と一度もコメントのやり取りがないまま取引終了となるケースもあり、コメントを待つ側としてはとても神経を使います。

相手からの返事がなくて不安になるメルカリユーザー

相手が不安にならないように、丁寧な言葉遣いできちんと連絡を取り合うことが平和なメルカリライフを送るためのマナーです。

舞さん

40代

女性

パート・アルバイト

高知県

出品者側にも購入者側にも同じ事が言えるのですが、1番ヒヤヒヤするのは取引連絡がないことです。こちらから何度連絡してもコメントがないのは本当に困ります。

コメントがないと購入した場合はいつ送られてくるか、本当に送ってくれるのか不安で仕方ありません。

発送通知や商品は届くものの、コメントがない方もいます。受け取り通知をすると、コメントなしで評価のみ。これでは人間同士のやり取りとは思えません。

商品は無事届きましたが最後まで不安だったため、悪い評価をつけました。インターネット上の取引だからこそ、コミュニケーションは大切だと感じました。

付属品が入っていない

出品の際はもちろん、発送の前に必要なものがすべて揃っているかもう一度確認するようにしてください。電子機器などは、付属品が欠けていると使えないことがあるので特に注意しましょう。

初回盤のCDやDVDを出品する場合は、初回特典を含む内容かをしっかりと記載しましょう。初回特典のステッカーやポスターを楽しみに購入する人がいることを忘れてはいけません。

ゆうかさん

30代

女性

主婦

長崎県

私は2年ほどメルカリを利用していますが「悪い」評価をつけたのは1度だけです。その理由は、限定のDVDを購入させていただいたときに、付属しているはずの特典ステッカーが入っていなかったからです。

出品時の説明には欠品なしと書かれていたのに、付いていなかったので取引メッセージで何度か確認しましたが音信不通だったため「悪い」をつけました。ステッカー1枚ですが、非常に嫌な思いをしました。

悪い評価をつけられる出品者には、取引前でも質問しても返事がない、購入後もなかなかメッセージに返事がない、出品時の説明も詳しく書かれていないという共通点があると思います。

なかなか発送されない

メルカリで商品が届かず不安になる購入者

メルカリで出品する段階で、発送日の目安を決める項目があります。仕事の都合で休みの日しか発送の時間が取れないなど、やむを得ない事情がある場合は購入者に説明して了承を得ましょう。

ナオミさん

40代

女性

主婦

埼玉県

約束の期限内に商品が届かないことがありました。遅れる理由を連絡してくれればよかったのですが、こちらから問い合わせをしても何の連絡もなく商品の到着が大幅に遅れました。

この出品者さんとのやり取りはとてもスムーズとは言えませんでしたので、メルカリで「悪い」という評価を付けました。

悪い評価を付けられるユーザーには、こちらから問い合わせをしても連絡がない、とにかく連絡がとりにくい、商品を実際よりもよく見せるようにしているので商品が届いた時に買い手が期待を裏切られてがっかりするという共通点があると思います。

凛香さん

20代

女性

主婦

愛知県

商品の詳細で「2~3日で発送」となっていたのにもかかわらず、商品発送の通知もなくなかなか届きませんでした。結局届いたのは10日後でした。ずっと欲しかった商品でしたが、10日も待たされたので正直感動が薄れてしまいました。

モラルに欠ける

メルカリユーザーみんながモラルのある行動をとるのが理想ですが、円滑な取引をするための暗黙の了解を守らない人もいるのが現実です。

専用出品にしたのに、まったく関係ない方に横取りされてしまったことがあります。(30代 / 女性 / 主婦)

値引きをやたらと言ってきて、やり取りを見て交渉に入ってきて横取りされたこともあります。(20代 / 男性 / 会社員)

商品説明欄に「購入する前にコメント下さい」と書いていた商品を即決購入されてしまったので、悪いを付けました。(10代 / 女性 / 学生)

気を付けなければならないのは、「専用出品」「値下げ禁止」「コメント必須」といった内容は、出品者の間で普及している独自ルールだという点です。メルカリが推奨しているやり方ではないので注意しましょう。

包装が雑すぎる

届いた商品の梱包がひどくて愕然とするメルカリユーザー

梱包が雑だとせっかく買った商品まで雑に扱われていると感じ、届いたときのスペシャル感が損なわれてしまいます。出品者としては、なるべくベストな状態で商品が届くよう配慮したいものです。

途中で雨に濡れたのか購入した本が濡れてふにゃふにゃになっていたので、もちろん悪い評価を付けました。(20代 / 女性 / 会社員)

電子機器なのに梱包なしには驚きました。梱包があまりに雑すぎる方には悪いを付けています。(30代 / 男性 / 会社員)

ワレモノなのにプチプチに包まないなど梱包が雑なうえ、髪の毛も混入していたので泣きたくなりました。(20代 / 女性 / 学生)

メルカリで悪い評価をしないために

メルカリの評価を悪いにするのは気が重いものですが、マナー違反な相手にはそれなりの評価をせざるを得ません。悪い評価が多い人には次のような共通点があるとメルカリユーザーは言います。

相手や品物に思いやりのない方には悪い評価がつくと思います。(30代 / 女性 / 主婦)

お金が関わることなので、誠実さや丁寧さがない人は悪い評価が多いと思います。(40代 / 女性 / 主婦)

購入までは連絡がスムーズなのに、到着後の連絡は無視する人。(30代 / 男性 / 自営・フリーランス)

レスポンスが悪い方は大抵悪い評価がついています。(40代 / 男性 / 会社員)

「悪い」がつくのはコメントや詳細が少なく、返品交換不可!と記載している人に多いです。(30代 / 女性 / 会社員)

発送してから受け取り通知がくるまで期間を要する人はやはり「悪い」が多いです。(20代 / 男性 / 学生)

紹介ページが短かったり、写真が1枚しかなかったりする人には悪い評価が付いていることが多いので警戒しています。(40代 / 女性 / 主婦)

悪い評価はつける方もつけられる方も気分が悪いものです。悪い評価をしない・させないために一人一人がモラルのある行動を心掛けることが大切です。

メルカリで売るコツも参考にして安心・安全なメルカリライフを送りましょう。