メルカリ評価コメントの例文～取引相手に好印象を残すコツ～
メルカリの評価コメントは取引の参考となる大事なシステムです。評価とコメントは後から変更することができないため、入れ忘れに注意して慎重に言葉を選ぶ必要があります。
評価に「悪い」が多く、マイナスな内容が書かれているユーザーからは商品を販売・購入したいと感じられませんし、取引相手からのコメントなしというのも印象が良くありません。誰もが評価の良い出品者・購入者と安心安全な取引がしたいので、コメントの仕方には工夫が必要です。
どのように評価コメントを書けばいいかわからない方のために、「良い」「普通」「悪い」それぞれの文例を用意しました。文字数や訂正のやり方、評価のタイミングなどもチェックしておきましょう。
メルカリで良い評価をしたいときのコメント例
問題なくスムーズに取り引きできたら、商品の到着が確認できたタイミングで、「良い」評価をしましょう。プラスのコメントが集まるユーザーは信頼度が高まりますので、その後の取引にも良い影響を与えることでしょう。
あなたが購入者の場合
- 信頼できる出品者様でした。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。
- 心のこもったお手紙を添えてくださりありがとうございました。迅速・丁寧なお取引で安心できました。
- 素敵な商品をお譲りいただきありがとうございます。安心して取引ができる出品者様でした。
- 非常に状態の良いお品でした。またご縁がありましたら宜しくお願い致します。
あなたが出品者の場合
- 商品を気に入って頂けたら嬉しいです。またご縁がありましたら宜しくお願い致します。
- この度はご購入いただきありがとうございました。とてもスムーズなお取引でした。
- 無事に届いてよかったです。また機会があればよろしくお願いします。ありがとうございました。
メルカリで普通の評価をしたいときのコメント例
連絡や発送が遅れた、思っていたより状態が悪かったなど少しだけ不満がある場合は「普通」の評価をして、今後の取引に生かしてもらいましょう。あくまで丁寧に書くことが基本ですが、問題があった点にもサラっと触れるのがコツです。
あなたが購入者の場合
- お返事や商品の到着が遅く不安でした。いつ頃発送されるか教えていただきたかったです。
- 発送までに時間がかかり、不安に感じましたが、商品は気に入っています。
- 美品とのことでしたが、少し毛羽立ちが目立ちました。問題なく使えそうですのでこちらの評価にさせていただきます。
あなたが出品者の場合
- なかなかお返事を頂けず不安でしたが、無事お取引完了できて安心致しました。
- 購入後の取引メッセージが何も無く終始不安でした。
普通評価の時は、文例のように改善点を示したうえで「ありがとうございました」という言葉も必ず添えるようにしましょう。
メルカリで悪い評価をしたいときのコメント例
メルカリで悪い評価のコメントをするときは、内心イライラしていても丁寧な言葉遣いをキープするべきです。相手の対応が悪いとコメントしたくないという気持ちになりますが、今後その人にかかわるユーザーのためにも、注意してほしい点を書き残しておきましょう。
あなたが購入者の場合
- 新品未使用と言うことでしたが、明らかに使用感がありました。楽しみにしていたのでとても残念です。
- 発送が遅く、連絡もなかったためとても不安でした。
- 梱包が雑で、商品に傷がみられました。雨に対応した丁寧な梱包が必要だと感じます。
あなたが出品者の場合
- なかなかお支払いされず不安なお取引でした。
- 確認したいことがありましたが、一切コメントがなく困りました。
メルカリの評価コメントを「普通」や「悪い」にするときの心構え
メルカリでは「良い」評価コメントをするのが基本ですが、あまりにひどい対応をされた場合は「普通」や「悪い」評価コメントをしたくなるもの。
メルカリの評価で「普通」や「悪い」コメントをしたくなる理由は、次のような気持ちから来ている場合がほとんどです。
メルカリの評価コメントを「普通」や「悪い」にしたい理由
- 梱包が雑過ぎてがっかりした
- 期日を過ぎても発送されなくてやきもきした
- 取引メッセージのやり取りがスムーズにできず不安だった
- 掲載画像にはない傷や汚れがついていて腹が立った
- 失礼な言葉遣いをされて不快だった
メルカリでは「良い」以外の評価コメントのあるユーザーは印象が悪く、その後の取引に大きな影響が出てきます。
雑な対応をされると悲しい気持ちになってしまいますが「残念に感じた点」や「改善して欲しい点」などを客観的に伝える心の余裕を持つことも大切です。
メルカリの評価コメントで嬉しかったエピソード
良い取引相手とご縁があったときは、受取評価の際に相手が嬉しくなるようなコメントをして感謝を伝えたいものです。
評価コメントには文字数制限があります。あまり長くなりすぎないよう１４０文字までに収めましょう。
心温まるコメントをもらうと、改めて相手への思いやりを大事にしようと思えます。メルカリユーザーにもらって嬉しかったコメントの内容を聞いてみました。
良い取引ができた瞬間
楓子さん
30代
女性
主婦
北海道
メンズブランドの財布を出品した際、「息子にプレゼントしたいので気持ちお安くなりませんか？」と値下げ交渉があり、その方にお譲りすることになりました。
プレゼントと聞いていたため、できる限り綺麗な状態で梱包・発送しましたところ、良い評価とともにあたたかいコメントをいただきました。
「この度はお値下げいただきありがとうございました。とても綺麗にラッピングされていたので、すぐにプレゼントとして渡すことができました。信用できる出品者さまとご縁があったことを嬉しく思います。また機会がありましたらよろしくお願いたします。」
このメッセージをいただいて、短い間でも心の通う気持ちの良い取引はできるのだと感じました。
梱包には十分気をつけているので「梱包がきれいでした」と言われると嬉しいです。（10代 / 女性 / 学生）
「丁寧な対応ありがとうございます。フォローさせていただきました！」というコメントが嬉しかったです。（20代 / 女性 / 主婦）
｢迅速丁寧な対応ありがとうございます。信用できる出品者様です｣と、安心できる相手だと伝わる書き方をしてくれました。（30代 / 女性 / 会社員）
「商品が無事到着致しました。とても気に入りました」無事に届いたことを教えてくれる気遣いが嬉しかったです。（20代 / 女性 / 主婦）
メルカリの評価コメントで嬉しかったエピソード
受取評価で相手とのやり取りは最後になるため、コメントなしで無言評価されるのは少し残念と感じるユーザーは多いでしょう。お互いに「ありがとうございました」と感謝を告げて、取引を締めくくるのが理想です。
何もコメントが無く普通評価にされたことですね。メッセージも何も無かったので「どうして？」とモヤモヤしました。（30代 / 女性 / 主婦）
商品内容に記載していたにも関わらず、悪い評価と「不備があった」というコメントをされたことです。（40代 / 男性 / 会社員）
日時指定など要望に応えたにも関わらずコメント無しで普通評価をされた時は悲しかったです。（30代 / 女性 / 会社員）
コメントなしで「ふつう」や「悪い」の評価をされると、一言コメント欲しいなと思います。（20代 / 男性 / 学生）
発送期間を守ったのに「発送が遅い」とコメントされ、普通評価でした。（40代 / 女性 / 主婦）
メルカリの評価コメントを活用して取引相手に感謝を伝えよう
メルカリの評価コメントは相手を知るための大事な手掛かりになります。再度評価をし直すことはできませんので、「良い」「普通」「悪い」にチェックしたらそのまま送信せず、ぜひコメントを残したいものです。
もし入れ忘れてしまったら、取引メッセージで取引の感想や感謝の言葉を伝えて、お詫びと訂正をするといいでしょう。
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