スタバアプリにできること
スターバックスジャパン公式アプリは、スターバックスの店舗を利用する際にあると便利なアプリですが、具体的にはどんなことに使えるのでしょう。まずは、アプリの主な機能について解説していきます。
１．スターバックスリワードに参加する
スターバックスリワード（Starbucks Rewards）とは、「Star」と呼ばれるポイントを集めることで、商品と交換できるチケット「Reward eTicket」を発行したり、さまざまなベネフィットを利用することができるプログラムです。
公式モバイルアプリでは、ホーム画面にStarの数が表示されるほか、eTicket発行に必要なStarが貯まると「Reward★」と表示されるので、そこをタップすることによってeTicketが発行できます。さらに、［もっと見る］で詳細が表示されます。
Reward eTicket発行までの道のり
Starは、スタバでの支払い金額の50円につき1つもらえます。スターバックスリワード開始から1年以内にグリーンスターを250貯めると、Starはグリーンからゴールドに替わります。それから1年以内にゴールドスターが150貯まると、eTicketを発行することができます。
Reward eTicketは、スターバックスの店舗でドリンク、フード、コーヒー豆のいずれか1品と交換できます。交換できる金額の上限は700円（税抜）となっています。
Starbucks Rewardsで利用できるベネフィット
ベネフィットとは「商品を購入することによって得られる利益」のことで、スターバックスリワードでは、星の色ごとに次のようなベネフィットを利用することができます。
Green Starのベネフィット
- One More Coffe for Members
- オンラインストアの限定商品購入
- 新商品の先行購入
- コーヒーセミナーの先行予約
- 会員限定の特別体験 など
Gold Starのベネフィット
- Green Starの全ベネフィット
- Reward eTicketの発行
- 限定プレゼント
スターバックスリワードに参加するためには、公式アプリでスターバックスカードを登録する必要があります。
２．スターバックスカードを利用する
スターバックスカード（Starbucks Card）とは、購入の際の支払いに利用できるチャージ式のプリペイドカードです。
アプリの［ホーム画面］＞［Pay］で、次のようなスターバックスカードの設定や利用が可能です。
- カードの登録・解除
- 支払い
- 入金
- オートチャージの設定
- 残高・利用履歴の確認
- 紛失届・利用停止
Starbucks Cardによる支払い
商品を購入した際、登録しているスターバックカードで支払いができます。店頭レジでスマホ画面に表示されたバーコードを提示して支払うタイプなので、iPhoneやおサイフケータイに対応していない機種でもスマホ決済できるのが特徴です。
支払いの際は、［ホーム］＞［Pay］＞使用するカードを選択＞［支払い］で、スマホ画面に表示されるバーコードを店頭レジでバリスタに提示します。
Starbucks Cardへの入金
スターバックスカードへの入金は、クレジットカードによる入金の方法のほかに、店頭での現金などによる入金が可能です。
入金の際は、［ホーム］＞［Pay］＞使用するカードを選択＞［入金］で、スマホ画面に表示されるバーコードを店頭レジでバリスタに提示します。
３．店舗を検索する
［ホーム画面］＞［Store］で表示される地図上の緑色の●印をタップすると、その店舗の情報が表示されます。さらに、枠内の「＞」をタップすると表示される店舗情報の詳細では、現在位置から店舗までの経路を調べることができます。
また、［Stores］ページ右上の［Check in］をクリックすることで、チェックインサービスを利用することができます。利用中の店舗にチェックインすることで、コメントをFacebookやTwitterでシェアできるほか、過去に訪れた店舗が履歴として残ります。
４．メニューを表示する
［ホーム画面］＞［Product］で表示されるメニューの中から商品を選ぶと、商品についての解説や価格などの情報を見ることができます。
特に、ビバレッジを選んだ場合、おすすめのカスタマイズの方法が分かるほか、「コーヒーの追加」「ミルクの種類の変更」「ホイップクリームの追加」など、自分好みのカスタマイズを選んで［My FAVORITESに登録］をタップすると、お気に入りの組み合わせを登録することができます。
オーダーの際にMy FAVORITESをバリスタに見せることで、いちいち口頭でカスタマイズの方法を説明する手間が省けます。
５．eGiftを贈る
［ホーム画面］＞［eGift］で、ギフトカードにドリンクチケットやフードチケットを添えて、メールやLINEなどで送ることができます。さらに、支払いの際にWeb登録済みのスターバックスカードを使うと、Starが付与されます。
スタバユーザーおすすめの公式アプリの使い方
実際にスターバックスジャパン公式アプリを使っているみなさんは、具体的にどのような使い方をしているのでしょう。5人のユーザーにおすすめの利用方法を教えていただきました。
eTicketを有効活用しています
理香子さん
20代
女性
学生
東京都
アメリカに留学している時にずっとスターバックスリワードを使っていたので、日本のスタバでも同じようなサービスがはじまることを知り、すぐにアプリをダウンロードしました。
私が一番嬉しいベネフィットは、スターを集めるとコーヒーやサンドイッチやスイーツなど何でも１品と交換できることです。上限の金額が700円までと決まっていますが、エスプレッソとかケーキを買っても超えることがないので、結構満足できます。
おすすめのReward★の使い方
エミさん
40代
女性
自営業
東京都
スターバックスを利用していて、常々「こんなに利用しているのだから、ポイントが貯まるとどんなにいいだろう…」と思っていました。リワードが始まってからは、スターが貯まるのが楽しみになり、以前よりもスターバックスを利用する回数が増えました。
利用していてお得だと思うのは、新商品を購入する際に事前エントリーすると、エクストラでStarがもらえることです。これで通常よりスターが多く貯まります。集めたスターは、コーヒー豆の購入が1番お得です。千円以上の商品が数百円で買えます。
ポイントを二重取り！
ミドリさん
40代
女性
会社員
千葉県
スターバックスのアプリは、主にスターバックスカードへのオートチャージに利用しています。オートチャージなら、自動的にクレジットカードから決まった金額がチャージされるので、スターのほかにクレジットカードのポイントも貯まります。
また、リワード会員限定のいろいろなキャンペーンにエントリーすると、スターなどの特典がもらえるところが気に入っています。
コーヒーのおかわりがお得です
よしださん
40代
男性
会社員
東京都
スターバックスでは50円でStarが一つもらえるので、いつもフラペチーノ系を購入すると、一回あたりスターが8コはもらえます。なので、年に数回はRewards eTicketを利用しています。
あと、会員だと同日の2杯目のコーヒーが、通常150円のところ100円で購入できる「One More Coffee for Members」というベネフィットは、ちょっとお店に長居したい時にありがたいです。2杯目にもしっかりスターが付きます。
カスタマイズ登録で注文がスムーズに
ハルさん
30代
女性
会社員
兵庫県
ドライブスルーを利用する際に、メニューの検索にアプリを利用しています。全メニューが分かりやすく記載されていて、思わず飲みたくなるような説明がいいですね。特に、自分の組み合わせを作って登録できるのがお気に入りのサービスです。
さらに、新作が分かりやすく紹介されているので、スタバを利用する際はアプリを見て、新作をチェックしています。
スタバユーザーが感じた公式アプリのここが不便！
アプリの便利な点以外に、実際に使ってみて感じた不便な点についてもユーザーに聞いてみました。
Starbucks 公式アプリについて
- スターバックスリワードでのStarの数のチェックに利用しているため、それ以外のページのことがよく分からない
- メニューがいまいち分かりにくいので、店頭にあるメニューみたいな分け方してもらえると、もっと見やすくなる
Starbucks Rewardについて
- ゴールドスターがもらえるまでには、グリーンスターを250集めなければいけないので、そこまで到達するのが大変
- 近くにショップがないので、なかなかスターが貯まらない。スターは1年以内集めないと消滅してしまうので、利用する前に期限が切れてしまうのが残念
Reward eTicketについて
- ドリンクとフードを注文すると、Reward eTicketではどちらかの商品しか割引されないので、合計金額から700円を割引してくれた方がうれしい
- ビバレッジやフード、コーヒー豆しか使えないので、タンブラーやボトル、オンラインストアの商品も対象にしてほしい
スタバのアプリを使いこなそう！
スターバックスジャパン公式アプリは、「スターバックスを利用してポイントを貯めたい」「スターバックスカードにチャージする手間を省きたい」という方におすすめのアプリです。
さらに、メニューや店舗を簡単に検索することができるため、新製品に目がない方や旅行先で利用したいという方は、ぜひダウンロードして利用してみてはいかがでしょう。スタバのアプリは、こちらからダウンロードできます。
スターバックスジャパン公式モバイルアプリ
ページ内画像引用元： starbucks.co.jp